Часто предприниматели сосредотачиваются исключительно на основных продажах и игнорируют множество мелких действий, которые совершают посетители на их сайте. Однако именно эти действия, известные как микроконверсии, играют критически важную роль в понимании того, насколько эффективно работает ресурс.
Микроконверсии включают в себя такие действия, как подписка на рассылку, добавление товара в корзину, заполнение формы обратной связи или взаимодействие с контентом.
Разберём, что такое микроконверсии, какие бывают и как их правильно отслеживать.
1. Что такое микроконверсии?
Микроконверсии — это промежуточные действия пользователя на сайте, которые приближают его к главной цели (покупке или заявке).
Примеры:
переход по кнопке «Подробнее»,
добавление товара в корзину,
просмотр видео,
подписка на рассылку,
клик по номеру телефона,
скачивание лид-магнита.
? Микроконверсии помогают понять, где клиент "застревает" и почему не покупает.
2. Отличие макро- и микроконверсий
Макроконверсия = основная цель (покупка, заявка, оплата).
Микроконверсия = маленький шаг на пути к макро.
? Пример:
Пользователь кликнул «Добавить в корзину» (микро).
Перешёл к оплате (микро).
Завершил заказ (макро).
3. Виды микроконверсий
| Вид микроконверсии | Примеры | Зачем важно |
| Поведенческие | Клики, скроллы, время на сайте | Понимание вовлечённости |
| Контентные | Просмотр видео, подписка на блог | Измерение интереса к контенту |
| Коммерческие | Добавление в корзину, скачивание прайса | Сигнал готовности к покупке |
| Коммуникационные | Отправка формы, клик по телефону | Готовность к контакту с бизнесом |
4. Зачем отслеживать микроконверсии?
? Аналитика поведения — понять, что работает, а что нет.
⚡ Оптимизация воронки — выявить узкие места.
? Рост прибыли — даже мелкие улучшения увеличивают продажи.
? Сегментация клиентов — разные группы реагируют на разные действия.
5. Как измерять микроконверсии?
1) Google Analytics 4
Настройка событий (Events): клики, скроллы, скачивания.
Отслеживание воронки (Funnels).
2) Яндекс.Метрика
Настройка Целей (например: «Нажал на кнопку CTA»).
Вебвизор: запись поведения пользователей.
3) Сквозная аналитика (Roistat, Calltouch)
Связка микроконверсий с источниками рекламы.
Понимание, какая реклама приносит заявки, а какая только «просмотры».
? Как отслеживать микроконверсии в Яндекс.Метрике
1. Цели в Метрике
Чтобы зафиксировать микроконверсию, нужно настроить Цель.
Основные типы целей:
Посещение страницы — подходит для отслеживания скачивания PDF или просмотра «Спасибо-страницы» после заявки.
Клик по кнопке или ссылке — фиксирует нажатие CTA («Купить», «Позвонить»).
Составная цель — последовательность действий, например:
Клик по кнопке «Добавить в корзину» →
Переход на страницу оформления →
Показ страницы оплаты.
JavaScript-событие — подходит для нестандартных действий (например, клик по иконке мессенджера).
? Важно: в одной счётчике можно настроить до 200 целей, этого достаточно даже для сложной воронки.
2. Вебвизор
Одна из сильных сторон Метрики — Вебвизор.
Он позволяет смотреть записи поведения пользователей:
куда кликают,
как скроллят,
где застревают,
на каком этапе уходят.
? Для анализа микроконверсий это особенно полезно: можно понять, почему люди не доходят до финальной покупки.
3. Карты аналитики
Карта кликов → показывает, какие кнопки и ссылки нажимают чаще.
Карта скроллинга → показывает, до какого места доходят посетители.
Аналитика форм → фиксирует, где пользователи бросают заполнение формы.
? Эти данные помогают оптимизировать дизайн и интерфейс: например, поднять форму выше, сократить поля, сделать кнопку CTA заметнее.
4. Сегментация пользователей
Метрика позволяет смотреть микроконверсии по разным параметрам:
источники трафика (SEO, реклама, соцсети),
устройства (мобильные, десктопы),
география,
новые/возвратные пользователи.
? Это помогает понять, какой сегмент даёт больше всего «тёплых» действий.
5. Отчёты по целям
После настройки целей вы сможете анализировать:
процент выполнения каждой микроконверсии,
какие каналы приводят к нужным действиям,
конверсионные цепочки пользователей.
? Например, может оказаться, что реклама в Instagram приводит мало покупок (макроконверсий), но даёт много микроконверсий («Добавили в корзину»). Значит, нужно усилить прогрев этой аудитории.
? Выгода для бизнеса:
Яндекс.Метрика — более понятный инструмент для малого бизнеса, чем Google Analytics.
Для анализа микроконверсий идеально подходит связка: Цели + Вебвизор + Карты аналитики.
6. Как использовать данные микроконверсий
Улучшить страницы с низкой вовлечённостью.
Добавить лид-магниты, если люди уходят без заявок.
Тестировать разные варианты CTA.
Оптимизировать мобильную версию сайта.
Микроконверсии — это ключ к пониманию эффективности сайта.
? Они помогают не только измерять продажи, но и управлять всей воронкой: от первого клика до оплаты.
Компании, которые отслеживают микроконверсии, улучшают ROI маркетинга на 15–30%.